Grundpelarna när det gäller både samarbete och konflikthantering är
- självkännedom – vem är jag
- relationsintresse – vem är du
- kommunikation med personligt ansvarstagande
- människokunskap – hur fungerar vi människor i olika situationer
När det gäller konflikter är det viktigt att hantera dem snarast. Konflikter tenderar annars att escalera.
Det är bara de inblandade som kan hantera konflkten. Ibland behövs en tredje part för att två personer ska kunna bearbeta sin konflikt. Dock är det viktigt med kunskaper så man inte dras in i konflikten.
Beroende på situation, så behövs olika interventioner. Utredning, samtal/medling, utbildning eller annat.
Lösningar kan handlar om både hur ni kan förbereda, organisera, och utbilda er eller hantera akutsituationer.
En av mina lärare Thomas Jordan har tagit fram en hemsida med oerhört mycket material runt konflikter, som är tillgänglig för alla.
www.arbetsplatskonflikt.av.gu.se
Ring Maj-Inger 070-6392233 eller info@besekull.se för en dialog om vad jag kan göra för dig